Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o Conecta Marengo coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem usa este site — moradores, assinantes (negócios) e visitantes — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador dos dados tratados neste site é Conecta Marengo , com sede em Rua Gregório de Matos, Nº 49A - Pq Marengo - Itaquaquecetuba - SP CEP: 08594295. Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para contato@conectamarengo.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados diferentes dependendo de como você usa o site:

• Cadastro de morador: nome, e-mail, telefone e senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto puro).
• Cadastro de assinante (negócio): os mesmos dados do morador, mais nome do negócio, categoria, descrição, endereço, telefone, WhatsApp, e-mail comercial, redes sociais, horário de funcionamento e as fotos enviadas para a galeria.
• Avaliações e comentários: o texto escrito e as fotos que você opta por enviar junto de uma avaliação ou comentário em avisos, eventos ou publicações de pets.
• Dados de pagamento e assinatura: quando um plano pago é contratado, dados de cobrança podem ser processados — diretamente ou por um processador de pagamento terceirizado, quando aplicável — para viabilizar a assinatura.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, coletados automaticamente pelos registros (logs) do servidor, como em qualquer site.
• Cookies: pequenos arquivos usados para manter sua sessão de login ativa e proteger os formulários do site (mais detalhes na seção 7).

3. Para que usamos seus dados

• Criar, autenticar e gerenciar sua conta;
• Exibir publicamente, na vitrine do site, o perfil dos negócios cadastrados como assinantes;
• Publicar as avaliações e comentários enviados, associados ao seu nome;
• Processar a contratação e cobrança de planos de assinatura;
• Enviar comunicações sobre sua conta (ex.: aprovação de cadastro, alterações de status);
• Moderar conteúdo, prevenir fraude, spam e uso indevido da plataforma;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

As bases legais para esses tratamentos são, conforme o caso: a execução do contrato de uso da plataforma, o consentimento dado no momento do cadastro ou do envio de conteúdo, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse do Conecta Marengo em manter o site seguro e funcional (art. 7º da LGPD).

4. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Seus dados podem ser compartilhados apenas:

• Publicamente no próprio site, no caso de informações que fazem parte da natureza pública do serviço — como o perfil de um negócio assinante, ou o nome e comentário de uma avaliação;
• Com prestadores de serviço que apoiam a operação do site (ex.: hospedagem, envio de e-mails, processamento de pagamento quando aplicável), sempre sob obrigação de confidencialidade;
• Com autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, os dados são removidos ou anonimizados, exceto quando precisarmos mantê-los por período adicional para cumprir obrigação legal, regulatória ou para exercício regular de direitos em eventual processo judicial ou administrativo.

6. Como protegemos seus dados

Senhas são armazenadas com criptografia (hash), nunca em texto puro. O acesso a dados administrativos é restrito a uma conta de administrador separada da conta de usuários do site. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido — nenhum sistema, porém, é 100% livre de risco.

7. Cookies

Este site usa apenas cookies estritamente necessários ao seu funcionamento — para manter você conectado após o login e para proteger os formulários contra ataques (proteção CSRF). Esses cookies não são usados para rastreamento, publicidade ou perfis de comportamento, e por isso não dependem de consentimento prévio para funcionar, conforme orientação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Se no futuro o site passar a usar cookies de análise ou publicidade, um aviso específico de consentimento será exibido antes de qualquer coleta desse tipo.

8. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados;
• Acesso aos dados que temos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências disso;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento.

Você pode exercer esses direitos diretamente na página "Minha Conta" (para editar ou excluir seus dados) ou entrando em contato pelo canal informado na seção 1.

9. Crianças e adolescentes

Este site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem o consentimento específico e em destaque de um dos pais ou responsável legal.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização sempre aparece no topo desta página. Alterações relevantes poderão ser comunicadas de forma mais visível no site.

11. Contato

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou fazer uma reclamação sobre o tratamento dos seus dados pessoais, fale com a gente pelo e-mail contato@conectamarengo.com.br ou pelo WhatsApp 11970580205 . Se preferir, você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.